Versandkosten & Zahlungsinformationen
Versand und Lieferung
Allgemeine Informationen
Bei einem Einkauf in einem unserer Geschäfte können Sie den Versand direkt mit unseren Mitarbeitern besprechen und planen. In unserem Onlineshop können Sie die Versandbedingungen an der Kasse wählen.
Alle unser Artikel versenden wir entsprechend geschützt und versichert. Sofortverfügbare Artikel sind erfahrungsgemäß in 24 Stunden versandfertig. Sollte es wider Erwarten zu Verzögerungen in der Vorbereitung des Versands oder der Verfügbarkeit der Artikel geben, werden Sie von uns zeitnah informiert.
Sollte es notwendig werden eine Bestellung in mehrere Teillieferungen aufzuteilen, werden wir Sie darüber informieren. Es fallen in diesen Fällen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten an.
Verzögerungen bei der Zustellung auf Grund von ungünstigen Verkehrs- und Witterungsbedingungen bitten wir zu entschuldigen. Unsere Zustelldienstleister und Spediteure geben ihr Bestes, um Ihre bestellten Waren zu Ihnen zu liefern.
Versandarten
Standardversand (Paket)
Kleinere Artikel versenden wir üblicherweise mit einem Zustelldienstleister, z. B. DHL, Hermes. Für den Zweck der Zustellung ist es notwendig Ihre Lieferadresse an den Zustelldienstleister weiterzugeben.
Bemerkung: Je nach Material und Knüpfung können insbesondere handgefertigte Teppiche zusammengelegt versendet werden. Die Falten verschwinden nach dem Auslegen und etwas Ruhen. Durch ruhiges Absaugen richtet sich der Flor wieder auf. Sie können den Teppich auch vorsichtig glatt ziehen. Trotzdem bitte den Teppich zügig nach Erhalt auslegen.
Spedition
Teppiche werden von uns auf Grund der Größe und des Gewichts mit einer Spedition versandt. Für den Zweck der Zustellung ist es notwendig Ihre Lieferadresse und Telefonnummer, bzw. Email-Adresse, an den Spediteur weiterzugeben.
Lieferung durch unsere Mitarbeiter
Je nach Artikelstandort und Kundenanschrift werden die Teppiche auch durch uns selbst ausgeliefert. Zum Beispiel beim Kauf direkt in einem unserer Geschäfte.
Selbstabholung
Bei Selbstabholung in einem unserer Geschäfte können Sie auch direkt vor Ort bezahlen, bitte wählen Sie die entsprechende Zahlungsoption im Onlineshop. Bei Selbstabholung sind, bitte, die geltenden gesetzlichen Regelungen zur Ladungssicherung einzuhalten. Wir haften nicht für Schäden durch nachweislich unsachgemäße Ladungssicherung.
Lieferzeit und Versandkosten nach Empfänger
Deutschland
Die Artikel treffen erfahrungsgemäß ca. 1–4 Werktage nach Übergabe an unseren Zustelldienstleister bei den Kunden ein. Bei Spedition liegt die Lieferzeit erfahrungsgemäß bei ca. 7–14 Werktagen. Bestellungen ab einem Warenwert von EUR 30,– sind versandkostenfrei. Bei einem Warenwert darunter berechnen wir EUR 5,– Versandkosten.
EU
Die Artikel treffen erfahrungsgemäß ca. 3–9 Werktage nach Übergabe an unseren Zustelldienstleister bei den Kunden ein. Bei Spedition liegt die Lieferzeit erfahrungsgemäß bei ca. 7–28 Werktagen. Bestellungen ab einem Warenwert von EUR 50,– sind versandkostenfrei. Bei einem Warenwert darunter berechnen wir EUR 10,– Versandkosten.
Weltweit
Derzeit stellen wir keinen weltweiten Versand zur Verfügung.
Zahlungsinformationen
Zahlung vor Ort
Sollten Sie sich für die Abholung in einem unserer Geschäfte entscheiden, dann können Sie bequem bei uns im Geschäft bezahlen, zum Beispiel bar oder mit EC-Karte. Bitte wählen Sie die entsprechende Option im Webshop.
Bestellungen, die nicht innerhalb von 10 Geschäftstagen abgeholt wurden, werden von uns storniert.
Kauf auf Rechnung
Sie bezahlen erst nach Erhalt der Ware bequem innerhalb der nächsten 14 Tage, ab Rechnungsdatum. Die Rechnung versenden wir als PDF-Datei in einer separaten E-Mail. Alle benötigten Informationen finden Sie in der Rechnung.
Auslandsüberweisungen
Bitte beachten Sie, dass für Überweisungen aus dem Ausland Gebühren anfallen und Sie diese zu der Rechnungssumme hinzufügen müssen. Wie hoch die Gebühren sind, erfahren Sie bei Ihrer Bank.
PayPal®
Bitte beachten Sie, dass bei der Zahlung mit PayPal® der zahlbare Betrag zunächst nur autorisiert wird. Eine Autorisierung verfällt nach 30 Tagen automatisch. Die Belastung erfolgt erst nach Rechnungsstellung, wenn die Ware versandt wurde. Sollte es in diesem Zeitraum zu einer Auftragsstornierung kommen oder notwendig werden, wird keine Rückerstattung notwendig werden.
Sie haben noch kein PayPal®-Konto? Auf www.paypal.com können Sie eines erstellen.
Visa
Mastercard
American Express
Für diese Optionen zur Bezahlung nutzen wir Stripe® als Dienstleister.
Bitte beachten Sie, dass bei der Zahlung der zahlbare Betrag zunächst nur autorisiert wird. Eine Autorisierung verfällt nach 30 Tagen automatisch. Die Belastung erfolgt erst nach Rechnungsstellung, wenn die Ware versandt wurde. Sollte es in diesem Zeitraum zu einer Auftragsstornierung kommen oder notwendig werden, wird keine Rückerstattung notwendig werden.
Apple Pay
Bancontact
EPS
GiroPay
iDEAL
Przelewy24
SEPA-Lastschriftverfahren
Sofort von Klarna
Für diese Optionen zur Bezahlung nutzen wir Stripe® als Dienstleister. Welche Optionen für Sie zur Verfügung stehen, hängt von der Ländereinstellung Ihres PCs oder Smartphones ab.
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt meist direkt. Weitere Informationen finden Sie auf den Webseiten der entsprechenden Anbieter.
Gutschein einlösen
Gutscheincodes für unseren Onlineshop
Dies können direkt in unserem Shop eingelöst werden. Gehen Sie dazu in den Warenkorb. Auf der linken Seite sehen Sie die bestellten Artikel und die Auftragssumme. Unter dieser finden Sie den Link „Gutschein einlösen“. Bitte darauf klicken und den Gutscheincode eingeben und bestätigen. Der Gutschein wird sofort angewendet. Je nach Art des Gutscheins wird in der Regel die angezeigte Auftragssumme sofort aktualisiert.
Bitte beachten Sie, dass Gutscheine für unseren Onlineshop nicht nachträglich angerechnet werden können und, wenn nicht anderes ausgewiesen, nicht in unseren Filialen eingelöst werden können.
Gutscheincodes für unsere Filialen
Um einen Gutschein in einer unserer Filialen einzulösen, wenden Sie sich bitte an einen unserer Mitarbeiter vor Ort.
Rechnungsbeleg
Sie erhalten nach Versand der Ware einen Rechnungsbeleg als PDF-Datei an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Bei Selbstabholung und Zahlung vor Ort erhalten Sie den Rechnungsbeleg direkt im Geschäft.
Angaben bei Buchungen
Je nach gewählter Zahlungsform und Dienstleister finden Sie bei den Buchungen Angaben zum Empfänger. An diesen können Sie immer direkt uns erkennen. Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob eine Buchung korrekt ist, dann wenden Sie sich bitte an uns und wir prüfen den Vorgang. Wie sie uns kontaktieren können, finden Sie in unserem Kontaktformular.
Uns erkennen Sie abhängig von Zahlungsmethode und Dienstleister an:
- Mehran Amini-Esfahani
- Ael-Orientteppiche
- TEPPICHKAUFEN.SHOP
- TeppichSHP
Letzte Aktualisierung: 15.7.2021
